Privacyverklaring
Hoe Zenith Dental BV uw persoonsgegevens verwerkt via deze website en in de praktijk.
Laatst bijgewerkt: september 2026
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Zenith Dental BV, Noordlaan 60, 8800 Roeselare, België, ondernemingsnummer 1033.120.868, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in de praktijk worden verzameld.
Contactpunt voor privacyvragen: Alexandru Ciobotaru, info@zenithdental.be.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Via de website:
- identificatie- en contactgegevens die u zelf invult (naam, e-mailadres, telefoonnummer, voorkeurstaal) wanneer u ons contacteert of solliciteert;
- de inhoud van uw bericht, die gezondheidsgegevens kan bevatten als u die zelf meedeelt (bijvoorbeeld een beschrijving van uw klacht);
- technische gegevens en cookies (zie het cookiebeleid).
In de praktijk
- identificatiegegevens en rijksregisternummer (verplicht voor de ziekteverzekering);
- gegevens van uw ziekenfonds en verzekeringsstatus;
- gezondheidsgegevens: uw tandheelkundig dossier, medische voorgeschiedenis, medicatie, allergieën, röntgen- en CBCT-beelden, intraorale scans, behandelplannen en foto's;
- facturatie- en betalingsgegevens.
3. Waarom en op welke grond verwerken wij uw gegevens?
Gezondheidsgegevens die u via de website meedeelt, verwerken wij enkel om uw vraag te beantwoorden en, als u patiënt wordt, in uw dossier op te nemen.
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Beantwoorden van uw vraag of bericht | Precontractuele stappen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG) |
| Beheer van uw patiëntendossier en verlenen van tandheelkundige zorg | Wettelijke verplichting en verlening van gezondheidszorg (art. 6.1.c en art. 9.2.h AVG; Wet Patiëntenrechten; Kwaliteitswet) |
| Facturatie, terugbetaling via het ziekenfonds, eAttest en eFact | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
| Herinneringen en nazorg | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Nieuwsbrief en praktijknieuws | Uw toestemming (art. 6.1.a AVG), altijd intrekbaar |
| Statistieken over het websitegebruik | Uw toestemming via de cookiebanner |
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden niet verkocht. Ze worden enkel gedeeld met:
- de tandartsen en medewerkers van de praktijk die gebonden zijn aan het beroepsgeheim;
- uw ziekenfonds en het RIZIV, via het beveiligde eHealth-platform (MyCareNet, eAttest, eFact, Recip-e, eHBox);
- tandtechnische laboratoria, uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor het vervaardigen van uw prothese of hulpstuk;
- andere zorgverleners, bij doorverwijzing en met uw medeweten;
- onze IT-leveranciers (praktijksoftware, hosting, e-mail), die optreden als verwerker onder een verwerkersovereenkomst;
- ons boekhoudkantoor, uitsluitend voor facturatiegegevens.
Doorgifte buiten de EER
Wij streven ernaar gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te houden. Als een leverancier gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
5. Hoelang bewaren wij uw gegevens?
- Patiëntendossier: minimum 30 jaar en maximum 50 jaar na uw laatste contact met de praktijk, zoals wettelijk voorgeschreven.
- Boekhoudkundige stukken: 10 jaar.
- Berichten via de website die niet tot een dossier leiden: maximum 1 jaar.
- Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft.
- Cookies: zie het cookiebeleid.
6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Uw dossier wordt bewaard in praktijksoftware die gecertificeerd is voor het Belgische eHealth-platform. Toegang is beperkt tot de zorgverleners die bij uw behandeling betrokken zijn. Communicatie met ziekenfondsen verloopt versleuteld. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https).
7. Uw rechten
U hebt het recht op inzage in uw gegevens, verbetering, wissing (binnen de grenzen van de wettelijke bewaartermijnen), beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Toestemming die u gaf, kunt u op elk moment intrekken.
Als patiënt hebt u daarnaast het recht op inzage in en afschrift van uw patiëntendossier volgens de Wet Patiëntenrechten.
Stuur uw verzoek naar info@zenithdental.be. Wij antwoorden binnen één maand. Wij kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen.
8. Klachten
Als u vindt dat wij uw gegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.